请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
查看: 1181|回复: 3

如果发现信用卡账单有问题,该如何去解决?

[复制链接]

65

主题

65

帖子

267

积分

实习版主

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
267
QQ
发表于 2018-10-22 14:36:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知道大家在使用信用卡的过程当中,有没有碰到这些类似的问题。
1,发现自己账单中的一笔或者多笔对不上号。
2,发现有多收的利息。
3,或者其他自己不清楚的账单(有贷款的情况下,很多人是搞不清楚的)。
1.png
总的来说就是自己不清楚的收费情况,自己对账单有质疑。

首先,我们要知道正常情况下,信用卡账单出错的概率是很小的。但是也会有这样的情况。

比较容易出现的几种情况(也不算出错,只能说是被收费了)。
1,账单还了,但是自己漏还了几十块钱,这种情况下就会被收费。因为他不会算全额还款,而是算最低还款。

2,超限收费,比如广发银行,它默认的话是开通超限的。但是如果说你真的刷了超限,那么它会收取超限费。

碰到以上这些问题,各位卡友也不要抱怨,什么信用卡乱收费等等,因为这根本没用。我们要做的是凡是发现自己不清楚的消费情况和收费情况,立马打银行人工客服电话。

首先我们要搞清楚自己不清楚的消费,到底是哪方面的收费?因为只有我们搞清楚了,我们才能去争取其他的东西。没有问清楚,一直到搞清楚,搞明白为止,他们会很好的回答你。

友情提示:拨打人工客服电话,其实是学习了解清楚信用卡基本功能的最好途径。比如免息期,账单日,还款日,贷款,利息计算方式等等。

好,在我们了解清楚了收费情况。我们就可以争取返回,比如上面提到的信用卡超限费和漏还还几十块钱的费用收取情况,我们是可以争取返还的。

小年玩卡也发生过这样的问题,都找银行争取过来了。当然我们的态度是好话好说,对于超限费呢,就可以从自己不知道来说,比如你们收费又没有短信通知,我都不清楚,如果说要收费的话,你干嘛要跟我开通,你给我关闭掉不是更好吗?这不是欺瞒客户吗?一般情况下都会给你返回来。

总之希望大家记住:凡是发现自己的信用卡有哪方面不对的,都可以打人工客服电话,把自己的疑问说出来,让他们解释清楚。然后再看一下能否争取,不是每个东西都可以争取,但是我们可以尝试一下。

更多干货关注公众号:小年玩卡,微信:xykjs8 原创精养卡表格工具,养卡事半功倍,效率翻倍!

小年玩卡原创精养卡表格,助你成就卡神梦!
回复

使用道具 举报

2

主题

11

帖子

2

积分

好贷幼儿园

积分
2
发表于 2018-11-22 06:31:54 | 显示全部楼层
比如你们收费又没有短信通知
回复

使用道具 举报

3

主题

10

帖子

4

积分

好贷幼儿园

积分
4
发表于 2018-11-22 08:01:58 | 显示全部楼层
我们要知道正常情况下
回复

使用道具 举报

1

主题

10

帖子

5

积分

好贷幼儿园

积分
5
发表于 2018-11-22 09:33:33 | 显示全部楼层
比如你们收费又没有短信通知
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表